Agentii de paza sunt angajati spre a proteja proprietatea si persoanele.
Principalele calitati de care trebuie sa dea dovada un agent implicat in protectia persoanelor sunt:
Buna cunoastere a meseriei este obligatorie pentru indeplinirea cu succes a activitatilor;
Atentie la detalii – trebuiesc urmarite toate semnele unui comportament suspicios insa trebuie avut in vedere ca nici un comportament iesit din comun nu este o dovada incontestabila ca cineva si-a propus sa atace clientul;
Integritate si onestitate – agentii de paza trebuie fie integri si onesti pentru a face ceea ce este bine pentru siguranta clientilor lor;
Abilitatea de a lucra fara supervizor – ca si agent de paza este importanta abilitatea de a lua decizii rapid in situatii limita, fara a astepta instructiuni de la alte persoane;
Abilitatea de a evita confruntarile – daca atentia este captata de altceva
sau altcineva, clientul va ramane neprotejat;
Buna cunoastere a locatiei in care urmeaza sa mearga impreuna cu clientul (iesiri de urgenta, planul locatiei, posibile cai de evacuare);
Abilitatea de a comunica clar si de a urma instructiunile primite. In cazul in care este supervizor trebuie sa se asigure ca tot personalul subordonat lui isi poate indeplini sarcinile de rutina sau cele de urgenta complet si eficient;
Capacitatea de a se “pierde in multime”, fara a atrage atentia asupra lui si cu atat mai putin asupra clientului sau;
Discretie maxima – nu trebuie sa impartaseasca informatii despre client cu nimeni;
Bun simt – acesta nu este o caracteristica intalnita foarte des in zilele noastre dar in meseria de agent de paza este obligatorie;
Entuziasmul – aceasta calitate nu poate fi mimata, este calitatea de care ai nevoie in cariera, in cazul in care nu o ai nu vorbim despre o cariera ci despre un serviciu.
